La plataforma busca agilizar procesos y dar mayor transparencia a las solicitudes ciudadanas
El Área Metropolitana del Valle de Aburrá habilitó una nueva herramienta digital que permite a los ciudadanos consultar, en tiempo real, el estado de sus trámites ambientales.
La funcionalidad, disponible en su página web, facilita el seguimiento de solicitudes con solo ingresar el código del trámite o el número VITAL, lo que reduce tiempos de espera y evita desplazamientos.
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La medida llega luego de que la entidad gestionara más de 17.900 trámites en 2025, en medio de una alta demanda de servicios ambientales en la región. En total, entre 2024 y 2025 se atendieron cerca de 30.000 solicitudes.
Además de mejorar la experiencia de los usuarios, la herramienta se suma a los avances en eficiencia institucional. Actualmente, el tiempo promedio de respuesta a los trámites es de 94 días, manteniendo criterios técnicos y de sostenibilidad.
Con esta apuesta digital, la entidad busca modernizar la atención al ciudadano y hacer más transparente el acceso a la información sobre procesos ambientales.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) April 27, 2026
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