Nequi anunció que tendrá mantenimiento durante este fin de semana tras madrugada de fallas en su plataforma
Miles de usuarios en todo el país despertaron este viernes 24 de octubre con serios inconvenientes para usar las plataformas digitales de Nequi y Bancolombia, que presentan fallas desde las 2:30 de la madrugada, según datos del portal Downdetector. Las aplicaciones impiden ingresar, hacer transferencias o recibir dinero, generando molestia y preocupación entre los usuarios que dependen de estos servicios.
Al intentar acceder, Nequi muestra el mensaje: “Trabajamos para estar disponibles pronto. Inténtalo más tarde o consulta en Nequi.com”. Mientras tanto, la app Mi Bancolombia advierte sobre “acceso limitado” en algunos canales.
Esta mañana detectamos una falla en uno de nuestros servidores que ha afectado el funcionamiento de varios servicios. Nuestro equipo técnico está trabajando sin descanso para solucionarlo lo antes posible.
Mientras tanto, estaremos informando a nuestros clientes en tiempo real…— Bancolombia (@Bancolombia) October 24, 2025
Pese al masivo reporte de fallas, ninguna de las entidades ha emitido un comunicado oficial sobre las causas del problema. En redes sociales, cientos de personas expresaron su frustración y pidieron respuestas urgentes.
Por otro lado, Nequi anunció un mantenimiento programado desde las 11:50 p.m. del sábado 25 hasta las 3:00 a.m. del domingo 26 de octubre, periodo durante el cual la aplicación estará fuera de servicio.
La empresa aseguró que esta pausa busca “mejorar la experiencia y reforzar la seguridad” de los usuarios, recomendando anticipar pagos, retiros y transferencias antes del cierre temporal.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) October 24, 2025
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