Microsoft informó este viernes 13 de noviembre que sus servicios en la nube y herramientas de productividad presentan una recuperación gradual
La interrupción masiva se prolongó por más de 16 horas y afectó a usuarios en 74 países y territorios.

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El incidente comenzó hacia el mediodía del jueves 12 de noviembre y comprometió la operación de plataformas vinculadas al ecosistema Microsoft 365 y Exchange Online. Entre las aplicaciones con mayores reportes de fallas se encuentran el servicio de correo electrónico Outlook, Microsoft Teams, OneDrive, OneNote y el asistente Copilot.
A través de sus canales oficiales de estado del servicio, la compañía tecnológica explicó que el problema se originó por una sobrecarga inesperada en un proceso central de su infraestructura, lo que provocó que múltiples servidores dejaran de responder y redujeran su capacidad de gestión de tráfico. Tanto la empresa como autoridades internacionales descartaron que el suceso corresponda a un ataque cibernético o a una actividad maliciosa.
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La interrupción generó demoras operativas en entidades gubernamentales, aerolíneas, firmas financieras y empresas tecnológicas en regiones de América, Europa y Asia-Pacífico.
Para mitigar el impacto, los equipos de ingeniería de Microsoft aplicaron medidas de redireccionamiento de tráfico y reinicio de servidores. Según el reporte más reciente de la firma, el acceso a los buzones de correo muestra mejoras sostenidas y los trabajos actuales se concentran en procesar la cola de mensajes acumulados. No obstante, la compañía advirtió que los usuarios aún podrían experimentar intermitencias mientras se estabiliza por completo la red.
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