La herramienta permite hacer seguimiento a las necesidades reportadas por la comunidad y agilizar la respuesta de las dependencias distritales
La transformación digital en Medellín sigue ganando terreno. A través de herramientas tecnológicas diseñadas para mejorar la atención ciudadana, el Distrito ha logrado gestionar cientos de solicitudes y hacer seguimiento en tiempo real a las necesidades reportadas por la comunidad.
Uno de estos sistemas es Medellín Te Escucha, una plataforma que registra las inquietudes planteadas por los ciudadanos durante los recorridos y encuentros realizados por la Alcaldía en diferentes sectores de la ciudad. Desde su puesta en marcha en junio de 2025, la herramienta ha recibido más de 1.277 solicitudes, de las cuales 831 ya fueron solucionadas.
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Entre los beneficiarios se encuentran adultos mayores, familias víctimas de desplazamiento forzado, madres cabeza de familia y jóvenes que han recibido orientación para acceder a programas de educación superior y mejoramiento de vivienda.
A esta estrategia se suma SITAGE, una plataforma que comenzó a operar hace tres meses y que ya ha permitido registrar 125 casos relacionados con movilidad, seguridad, espacio público, manejo de residuos e infraestructura en sectores de La Candelaria y El Poblado.
Según la Administración Distrital, estas herramientas permiten mejorar la trazabilidad de los casos, agilizar la articulación entre dependencias y contar con información en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) June 2, 2026
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