Actualmente, 1 de cada 2 consumidores utiliza la Inteligencia Artificial en su proceso de compra
La Navidad de este año marca un cambio profundo en el consumo debido a la planificación y al uso de la inteligencia artificial.
Según un reporte de Boston Consulting Group, el comprador actual es mucho más metódico: el 60% comenzó a buscar ofertas desde octubre y el 31% llega a las tiendas sabiendo exactamente qué marca y producto va a comprar. Además, el 77% de las personas prefirió esperar a los descuentos de fin de año antes de gastar.
La inteligencia artificial se ha convertido en el nuevo filtro para elegir qué comprar. Andrés Barrantes, de Blend360, explica que esta tecnología actúa como un asesor invisible que ayuda a comparar y seleccionar opciones. Actualmente, 1 de cada 2 consumidores utiliza la IA en su proceso de compra, e incluso 1 de cada 3 Boomers ya la emplea habitualmente. Esto ha provocado que las personas lleguen a los centros comerciales con una lista definida, haciendo que la compra sea más racional que impulsiva.
En conclusión, el éxito de las marcas en esta temporada ya no depende solo del precio, sino de su capacidad para aparecer en las recomendaciones de los algoritmos que hoy guían al consumidor.
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