Ante la crisis que ha causado la suspensión de operaciones de Viva, la Aerocivil anunció que las aerolíneas que están reubicando a los pasajeros afectados, extenderán su apoyo hasta el próximo miércoles.
Los pasajeros deben acercarse a solicitar la reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo dos días antes del mismo, según la determinación de la Aerocivil.
Además, la aeronáutica aseguró que en el transcurso de esta semana se evaluarán nuevas medidas para tratar de mitigar la afectación de los pasajeros que tienen viajes programados con Viva.
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Luego de que la Superintendencia de Industria y Comercio iniciara una investigación contra Viva y Avianca para determinar un plan coordinado entre las aerolíneas para el cese de operaciones, Avianca manifestó que son calumnias las acusaciones por integración con Viva.
Avianca afirmó que no ha tenido influencia en las decisiones que ha tomado la aerolínea, dando cumplimiento cabal a dicho criterio.
Avianca, por su parte, ha dispuesto más de 17 mil sillas adicionales para pasajeros afectados de Viva, y extendió su plan de protección hasta el 12 de marzo.
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Finalmente, la Aeronáutica Civil les hace un llamado a los pasajeros a presentar sus denuncias ante la Superintendencia de Industria y Comercio desde los canales habilitados.
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