Una mujer no puede reclamar pensión, porque según su EPS, está muerta

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Una mujer no ha podido reclamar su mesada de la pensión porque su EPS la declaró como muerta. A pesar de los múltiples trámites, la familia no ha encontrado respuesta y la situación se hace mucho más crítica en cuarentena donde los ingresos se redujeron a cero.