Más de 70.000 usuarios ya han hecho el cambio y aún quedan 140.000 pendientes
El proceso de actualización de la tarjeta Cívica avanza en Medellín, donde ya se han renovado 71.000 plásticos como parte de la modernización del sistema. Sin embargo, todavía hay cerca de 140.000 tarjetas personalizadas que registraron uso en el último año y siguen pendientes por cambio.
El plazo para realizar este trámite gratuito va hasta el 30 de junio de 2026. Después de esa fecha, la tarjeta Cívica Classic dejará de funcionar en la red Metro debido a la actualización tecnológica.
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La renovación puede hacerse en los Puntos de Atención al Cliente (PAC) ubicados en estaciones como Niquía, Acevedo, San Antonio (oriente y occidente), Itagüí y San Javier, en horario continuo de lunes a viernes entre 9:30 a. m. y 6:30 p. m. También está disponible el punto de Sabaneta, que atiende de 6:15 a. m. a 3:45 p. m. y está destinado exclusivamente a este trámite.
Los usuarios pueden verificar si deben cambiar su tarjeta consultando con su número de documento en el siguiente enlace: Consulta de tarjeta Cívica
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