El domingo 12 de marzo se interrumpirá el servicio de acueducto en diferentes sectores de los municipios de Sabaneta, La Estrella, Itagüí, Envigado, Bello y Medellín, debido a la cuarta y última jornada de trabajos subacuáticos en la torre de captación del embalse La Fe y otras labores técnicas necesarias en la planta de potabilización La Ayurá.
El corte de agua incluye 23 circuitos de Sabaneta, La Estrella, Itagüí, Envigado, Medellín y un pequeño sector de Bello y se hará de manera escalonada, con una duración promedio de 12 horas para 359.617 usuarios.
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Para unos usuarios la interrupción irá de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., para otros de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.; de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.; de 11:00 a.m. a 11:00 p.m., de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. y para unos más hasta el amanecer del lunes 13 de marzo.
De los 359.617 usuarios que tendrán interrupción del servicio, 345.168 son clientes residenciales (96%) y 14.449 son clientes no residenciales (4%).
Tenga en cuenta estas 6 recomendaciones para la suspensión de acueducto:
Guarde agua desde este viernes 10 de marzo
Es necesario almacenar previamente el agua potable para las labores prioritarias durante el período de la interrupción.
Si muchos usuarios lo hacen a última hora, es decir el mismo domingo, pueden acelerar que los tanques de almacenamiento de agua potable se desocupen aceleradamente y tenga que adelantarse la hora del cierre.
Le recomendamos conocer las rutas y horarios de los carrotanques que abastecerán con agua potable los barrios afectados.
Consulte si tendrá interrupción de acueducto
Consulte a través de la página web www.epm.com.co, la Línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115 o con Ema, el contacto digital de EPM, al WhatsApp 302 3000 115, con la pregunta: “¿voy a tener interrupción este fin de semana?” Es importante considerar que las interrupciones no son generalizadas por barrio o municipio y, en muchos casos, incluye solamente una zona de un barrio o municipio, como es el caso de Bello.
Atención de carrotanques
Durante el tiempo que dure la interrupción, EPM suministrará agua potable, sin costo para la comunidad, a través de 36 rutas de carrotanques, que cubrirán cinco zonas geográficas. De las rutas, 27 rutas serán para el sector residencial y nueve para clientes corporativos.
Consumo moderado al restablecer
El restablecimiento del servicio de acueducto para los 215.579 usuarios de Medellín, 73.797 de Itagüí, 37.514 de Sabaneta, 14.651 de Envigado, 13.645 de La Estrella y 4.431 de Bello se hará de manera escalonada, de acuerdo con los horarios anunciados. EPM hace una respetuosa solicitud a la ciudadanía para cuando regrese el agua, mientras se estabiliza el servicio, el consumo sea moderado, para permitir que todo el sistema se normalice, los tanques de almacenamiento se llenen en su totalidad y pueda llegar el agua hasta los lugares más elevados del Valle de Aburrá que hacen parte de la zona de la interrupción.
Posible coloración agua
Es probable que cuando se restablezca el servicio de agua el agua esté turbia. Esto es normal y hace parte del proceso de estabilización de las redes. Esta situación no durará mucho tiempo. Sin embargo, se recomienda esperar a que el agua recupere sus condiciones habituales para consumirla y lavar prendas.
Si todavía tiene agua, no la arroje
Si al momento de restablecerse el servicio de agua aún se tiene agua almacenada, es importante NO botarla. Se puede usar en labores de limpieza, lavado de baños o riego.
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