La ciudadanía podrá seguir presentando sus solicitudes por correo electrónico y canales alternativos
La Alcaldía de Envigado anunció que el módulo digital para radicar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQRSDF) no estará disponible desde el viernes 31 de mayo hasta el domingo 2 de junio. Esta suspensión temporal responde a una actualización del sistema que busca optimizar los procesos de atención al ciudadano.
Durante los días de mantenimiento, las personas que necesiten presentar una solicitud podrán hacerlo a través del correo electrónico ciudadano@envigado.gov.co, canal que permanecerá habilitado con normalidad. El servicio digital en la página web se reanudará el martes 3 de junio, con mejoras orientadas a hacer más eficiente y ágil la gestión de trámites ciudadanos.
Además del correo, continúan disponibles los puntos físicos de radicación establecidos por la Administración Municipal, así como la atención telefónica en la línea (604) 339 40 00, extensión 4171, en horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Con esta modernización, la Alcaldía de Envigado busca fortalecer sus canales de interacción con la comunidad, brindando respuestas más rápidas y oportunas a las inquietudes de los habitantes del municipio.
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