Ahora el documento puede solicitarse en línea, es gratuito y se entrega en menos de ocho días hábiles
La Alcaldía de Medellín puso en marcha un nuevo sistema digital que facilita la obtención del Certificado de Residencia, un documento clave para múltiples trámites ciudadanos. Gracias a esta modernización, ahora es posible realizar todo el proceso de forma virtual, con mayor seguridad y sin intermediarios.
A través de una herramienta disponible en el portal oficial del Distrito, los usuarios pueden registrarse, diligenciar el formulario en línea y hacer seguimiento al estado de su solicitud en cualquier momento. El sistema identifica automáticamente a la persona registrada, lo que reduce tiempos y evita la repetición de datos.
Entre los cambios más relevantes está la eliminación del registro civil de nacimiento como requisito, así como la posibilidad de verificar la autenticidad del certificado una vez expedido. El trámite se basa en el principio de buena fe, no tiene ningún costo y, aunque el plazo estimado es de hasta ocho días hábiles, la entrega suele realizarse antes.
Quienes prefieran la atención presencial también pueden gestionar el certificado en los centros Mascerca y en los Centros de Servicio a la Ciudadanía. Además, el Distrito mantiene habilitados sus canales digitales y telefónicos para resolver dudas y orientar a los usuarios durante el proceso.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) December 18, 2025
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