La plataforma ahora permite separar servicios, generar cupones y hacer abonos en línea
EPM anunció mejoras clave en su plataforma Factura Web, integrando funcionalidades que permiten a los usuarios separar servicios, hacer abonos parciales o pagar créditos, todo desde una misma interfaz segura. El acceso ahora requiere autenticación con usuario y contraseña, lo que garantiza una experiencia más protegida al realizar pagos desde la web, la App EPM o el canal de atención por WhatsApp, Ema. Esta actualización responde al propósito de facilitar la gestión de servicios públicos a través de herramientas digitales más confiables.
La plataforma permite pagar servicios como energía, gas o agua de forma separada, generar cupones de pago y realizar hasta cinco abonos al año sin que sean consecutivos.
También es posible consultar y abonar a créditos vigentes o acuerdos de pago. EPM enfatiza su invitación a los usuarios a migrar a la factura digital, que se puede recibir por correo o directamente en WhatsApp, lo que promueve prácticas sostenibles y reduce el uso de papel.
En materia de seguridad, EPM reforzó sus canales digitales para proteger los datos personales de sus clientes. La empresa recomienda ingresar únicamente desde sus plataformas oficiales y evitar enlaces sospechosos.
Ante cualquier irregularidad, los usuarios pueden comunicarse con la Línea de Atención 604 44 44 115. Con esta iniciativa, EPM reafirma su compromiso con la eficiencia, la sostenibilidad y la transformación digital de sus servicios.
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“La seguridad está garantizada”: El Parque Arví se consolida como un destino seguro y confiable para todos https://t.co/YWWYSwWsjQ pic.twitter.com/D8v4WEwhy5
— Hora13 Noticias (@hora13noticias) July 29, 2025
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