Qué hacer si pierde un objeto en el Metro, a qué líneas de contacto acudir.
Desde gafas, gorras, balones, ropa, documentos de identidad, hasta tejas y bicicletas se reportan como objetos perdidos en el Metro de Medellín.
El sistema metro dispone diferentes medios de contacto para reclamar sus pertenencias.
Son múltiples los objetos que ciudadanos dejan en el Sistema Metro.
“Hemos tenido televisores, coches de bebé, bicicletas; hay elementos de todo, como el tenni que apareció en nuestra vía férrea, bastantes elementos interesantes”, manifestó Ana Lucía Huertas, servicio al Cliente Metro de Medellín.
A través de la línea Hola Metro 4449598 puede consultar sobre sus objetos perdidos.
“Nos contacten a través de nuestros canales, ya sea a través de la línea Hola Metro, el chat, el contáctenos, para que podamos informarles si tenemos o no dichos elementos y puedan acercarse a las estaciones para reclamarlos”, afirmó Ana Lucía Huertas, servicio al Cliente Metro de Medellín.
Si alguno de sus objetos cae sobre la vía férrea debe localizar al personal Metro.
“Si esto les llega a pasar, dirigirse al personal Metro de la estación para que activemos los protocolos que tenemos definido para ello, es una invitación muy importante para el autocuidado, la seguridad de todos y para la correcta operación del sistema”, indicó Ana Lucía Huertas, servicio al Cliente Metro de Medellín.
Algunos objetos hallados, después de un tiempo, se entregan a instituciones de carácter social, otros siguen siendo almacenados como los documentos de identidad.
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