Más de 57.000 usuarios de la EPS Sura se beneficiarán con nuevos modelos de entrega de medicamentos a partir de agosto
La Ceja enfrenta una crisis de desabastecimiento de medicamentos que afecta a miles de usuarios, principalmente de la EPS Sura. En respuesta a la situación, la Alcaldía, la Secretaría de Salud y la Personería Municipal se reunieron en una sesión extraordinaria del Consejo Territorial de Salud para tomar medidas urgentes. Más de 57.000 personas se beneficiarán de un nuevo modelo de entrega, que busca mejorar el acceso a medicamentos y reducir los tiempos de espera.
Uno de los acuerdos clave fue el anuncio de la EPS Sura, que desde el 1 de agosto de 2025 trasladará su red de dispensación de medicamentos de Colsubsidio a Neuromédica, con una nueva sede cerca del Hospital de La Ceja. Este cambio promete agilizar la entrega y evitar desplazamientos innecesarios a Medellín. Además, Colsubsidio concentrará su atención únicamente en los afiliados a la Nueva EPS, buscando optimizar el servicio.
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La reunión también destacó la situación de la EPS Salud Total, que enfrenta quejas por entregas incompletas y desplazamientos de usuarios. Para resolverlo, se acordó la presencia de gestores permanentes en La Ceja y se discutió un posible convenio con la ESE Hospital local para mejorar la atención y entrega de medicamentos. Salud Total se mostró dispuesta a implementar medidas de mejora.
Un llamado de atención fue hecho a la Nueva EPS, que no asistió a la reunión y representa la mayor cantidad de quejas en el municipio. La administración local solicitó un plan concreto de mejora y su participación activa en las mesas de trabajo para resolver los problemas de desabastecimiento y atención al usuario.
Como parte de las medidas adicionales, se eliminará la figura de los tramitadores, lo que permitirá una entrega más ágil y directa de los medicamentos. En un mes, se realizará una nueva evaluación de los avances y compromisos pactados, con el objetivo de garantizar que las soluciones sean efectivas y se mejoren los servicios de salud en La Ceja.
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