La Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia avanza en calidad, inclusión y mejoramiento continuo con un nuevo estándar internacional
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) otorgó a la Institución Universitaria Tecnológico de Antioquia –TdeA– la certificación ISO 21001:2018, un reconocimiento internacional al Sistema de Gestión de Calidad para organizaciones educativas, que destaca el compromiso de la institución con la excelencia, la inclusión y el mejoramiento continuo.
Yohana Palacio Espinosa, coordinadora de Aseguramiento de la Calidad del Tecnológico de Antioquia, destacó que este logro refleja la transformación institucional de los últimos años.
“Es la transformación que el TdeA viene haciendo en la historia, en procura del mejoramiento de la calidad y ese aseguramiento de que los programas sean pertinentes, accesibles, cercanos e innovadores. Esta norma permite también incluir y garantizar que todos los alumnos y programas de los territorios son incluidos dentro de la Política de Calidad de la institución”, señaló.
Por su parte, Gloria Estela Zapata Martínez, gerente de cuenta del Icontec, explicó que esta norma apenas comienza a implementarse en instituciones de educación superior en Colombia y demuestra un alto nivel de compromiso con la calidad educativa.
“Ratifica el compromiso con el mejoramiento continuo y la gestión de calidad para el bienestar de los grupos de interés del TdeA, como comunidad educativa, de sus públicos: docentes, estudiantes, egresados, equipo directivo y demás. Esta norma, por tener enfoque educativo, tiene incorporado temas como inclusión, responsabilidad social, mejoramiento de tecnología, ambientales y de seguridad e la información. Esta certificación representa para una entidad una ratificación de que están trabajando permanentemente en procura del mejoramiento de la gestión en la institución”, afirmó.
Exigencias y alcance de la certificación
Según el Icontec, la certificación ISO 21001:2018 implica un nivel riguroso de cumplimiento, que incluye requisitos relacionados con responsabilidad social, necesidades educativas especiales, procesos de admisión, evaluación estudiantil, inclusión y un anexo obligatorio para primera infancia.
Para el caso del Tecnológico de Antioquia, el alcance evaluó la prestación de servicios asociados a las funciones misionales de docencia, extensión e investigación (formativa y aplicada), así como servicios de apoyo como el Aula Taller Pedagógico Infantil, Bienestar Institucional, Biblioteca y el Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación.
Fortalezas destacadas por la auditoría
El informe emitido por la autoridad del Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas resaltó múltiples fortalezas del TdeA:
Dirección estratégica:
- Visión 2043, alineada con objetivos regionales.
- Programa Territorio TdeA, que expande la educación superior a diversas zonas de Antioquia y del país.
- Plan de Desarrollo basado en las premisas “Ser, Hacer y Trascender”.
- Acreditación internacional de programas de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas.
- Avance del 95 % en la ejecución de las líneas estratégicas a 2024.
- Crecimiento de la oferta académica: de 22 a 43 programas.
Gestión de bienes y servicios:
- Seguimiento constante al Plan Anual de Adquisiciones, que evidencia uso eficiente de recursos y transparencia contractual.
Evaluación institucional:
- Creación de videos tutoriales para el seguimiento de planes de mejoramiento.
- Desarrollo de 76 nuevos programas de educación continua, en respuesta a necesidades regionales.
- Talento humano:
- Programas de formación y capacitación para empleados.
- Avances significativos en investigación.
- Bienestar institucional:
- Cobertura del Fondo Alimentario superior al 200 %.
- Satisfacción estudiantil en servicios de bienestar por encima del 95 %.
- Ruta de atención para estudiantes articulada con el Observatorio Pedagógico y el Equipo de Ajuste Razonable, con enfoque inclusivo y preventivo.
Relacionamiento y proyección:
- Mejora continua en los procesos de atención al usuario.
- Reconocimiento del Premio Nacional Acofade a un integrante del Consultorio Jurídico.
- Presidencia de la Organización Mundial para la Educación Preescolar (OMEP).
- Valoración de los servicios del Aula Taller Pedagógico Infantil.
La certificación comprende un ciclo de tres años que incluye una auditoría de otorgamiento en dos etapas, dos auditorías de seguimiento y una auditoría de renovación, lo que garantiza la continuidad en el cumplimiento de los estándares internacionales de calidad educativa.
Beneficios para la institución y la comunidad
Con la obtención de la ISO 21001:2018, el TdeA fortalece su capacidad de:
- Alinear objetivos institucionales con su política educativa.
- Brindar una educación inclusiva, equitativa y de calidad.
- Ofrecer aprendizaje personalizado y atención efectiva a estudiantes con necesidades específicas, a distancia o en formación continua.
- Implementar procesos y herramientas de evaluación coherentes y eficientes.
- Incrementar su credibilidad y demostrar prácticas de gestión educativa eficaces.
- Promover una cultura de mejora continua e innovación.
- Armonizar sus normas internas con estándares internacionales.
Del mismo modo, la institución gana en credibilidad, evidencia su compromiso con una gestión educativa sólida, impulsa una cultura de mejora continua y participativa, unifica criterios y normas en distintos niveles —desde el interno hasta el internacional— y favorece el desarrollo de prácticas de excelencia e innovación.
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