La medida, que impacta a miles de usuarios, se debe al incumplimiento de acuerdos y a una deuda que supera los 53 mil millones de pesos
En una contundente carta fechada el 9 de abril de 2026, el Hospital Alma Máter de Antioquia ha notificado de manera oficial a la Nueva EPS la decisión de suspender, cancelar y cerrar de forma inminente múltiples servicios de atención médica. La medida, que impacta a miles de usuarios, se debe al incumplimiento de acuerdos y a una deuda que supera los 53 mil millones de pesos.
La comunicación, dirigida a Carlos Andrés Vasco Álvarez, Gerente Regional Noroccidente de la Nueva EPS, expone que la EPS no ha dado cumplimiento a los tiempos establecidos en el cronograma de normalización de cartera acordado entre ambas partes el pasado 25 de febrero, según consta en el Acta de Negociación No. 25.
A este incumplimiento se suma una situación financiera crítica para el hospital. La cartera actualmente adeudada por la Nueva EPS asciende a la astronómica cifra de $53.878.555.119 (Cincuenta y tres mil ochocientos setenta y ocho millones quinientos cincuenta y cinco mil ciento diecinueve pesos).
De acuerdo con el Hospital Alma Máter, este impago ha generado un «deterioro significativo» en sus estados financieros, evidenciando una «falta de reconocimiento» por parte de la EPS hacia los esfuerzos que la institución médica ha realizado para garantizar la continuidad de la atención.
Ante la inviabilidad de la situación, el hospital tomó la determinación, el día de ayer 8 de abril, de proceder con las siguientes medidas restrictivas que afectan directamente la atención de los afiliados a Nueva EPS:
- Cancelación de citas: Se han cancelado 480 servicios ambulatorios que ya estaban previamente agendados.
- Pacientes hospitalizados: El hospital gestionará la remisión de 222 pacientes que actualmente se encuentran internados en la institución.
Programas de atención suspendidos: La prestación del servicio se ha suspendido para:
- 17 pacientes del programa de agudos domiciliarios.
- 1.154 pacientes del programa de crónicos domiciliarios.
- 58 pacientes del programa de cuidado integral de heridas.
Fin del agendamiento: No se dará continuidad al agendamiento de servicios ambulatorios para aquellos pacientes que cuenten con autorizaciones de servicios emitidas a favor del hospital.
Esta decisión del Hospital Alma Máter pone en evidencia la profunda crisis financiera que atraviesa el sector salud en la región y el impacto que la falta de pago por parte de las EPS tiene sobre la red prestadora de servicios y, en última instancia, sobre el derecho a la salud de miles de ciudadanos. Hasta el momento, Nueva EPS no se ha pronunciado oficialmente sobre estas medidas.
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