La buseta sigue en servicio a pesar de las quejas sobre su estado crítico
En Hora 13 Noticias se recibió una preocupante denuncia por parte de algunos usuarios del servicio de transporte público en San Cristóbal, quienes han señalado el estado crítico de un bus de la empresa Tax Maya que cubre la ruta del Metro.
La queja, presentada data que desde hace más de una semana se destaca el riesgo que representa la buseta #130, que se encuentra visiblemente dañada.
«La buseta está quebrada en toda la mitad en el suelo, tiene una grieta bastante grande y esto es un peligro obvio para todos. Esta buseta está partida por toda la mitad y, en hora pico, baja llena de pasajeros. Es un riesgo para todos, da miedo», expresó el usuario afectado.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) October 30, 2024
La denuncia resalta que, a pesar de haber reportado la situación a la empresa, la buseta sigue operando sin que se tomen medidas efectivas.
En su comunicación con Tax Maya, el usuario manifestó su frustración: «Desde el lunes pasado pasé mi queja y ellos respondieron que el caso sería enviado al área encargada. Pero hoy, la buseta sigue haciendo su ruta. Es irresponsable exponer a los usuarios de esta manera. ¿Están esperando un accidente para hacer algo?»
A pesar de la preocupación generalizada entre los usuarios, la respuesta de la empresa fue que la solicitud había sido enviada al departamento de mantenimiento, aunque no se especificó un plazo claro para la reparación. «No pretendemos que haya inconvenientes y somos conscientes de que no podemos afectar el servicio», afirmó la empresa, en un intento de justificar su inacción.
Los usuarios se sienten desatendidos y han expresado su decepción ante la falta de responsabilidad y respeto por parte de Tax Maya. «Continúo preguntando a dónde puedo remitir mi queja, porque veo que con ustedes no hay solución», concluyó el denunciante.
Este caso pone de manifiesto la necesidad de una mayor atención a la seguridad de los usuarios del transporte público y la urgencia de respuestas efectivas por parte de las empresas que prestan este servicio. La comunidad espera que se tomen las acciones necesarias para garantizar un transporte seguro y eficiente.
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