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    Alcaldía de Medellín habilita línea de WhatsApp para atender trámites y servicios

    13 julio, 2023Hora 13 Noticias
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    Alcaldía de Medellín habilita línea de WhatsApp para atender trámites y servicios
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    La línea estará disponible los siete días de la semana, durante las 24 horas del día

    En pro de acercar los servicios del Distrito a la ciudadanía y facilitar los trámites para mejorar la calidad de vida, la Alcaldía de Medellín habilitó la línea de WhatsApp 3226800000, la cual funciona 24/7, para que las personas tengan la oportunidad de elegir si realizan los trámites de forma presencial en las taquillas o a través de esta nueva herramienta.

    Lea más:  Redada en Barrio Antioquia deja seis capturados y más de 9.000 dosis de droga decomisadas

    Este canal tecnológico es atendido por “Eli” asistente virtual o robot de comunicación con inteligencia artificial, ofrece respuestas inmediatas.

    A través de esta línea, se realizarán consultas sobre:

    • Beneficios (becas, Matrícula Cero, etcétera)
    • Educación
    • Movilidad (pico y placa, trámites de comparendos, certificados)
    • Sisbén (actualización de la encuesta, puntaje, agregar y retirar beneficiarios, etcétera)
    • Salud (consulta de EPS o régimen subsidiado)
    • Turismo, arte, cultura y eventos
    • Preguntas frecuentes
    • Programación de la Feria de las Flores 2023
    Lea más:  Redada en Barrio Antioquia deja seis capturados y más de 9.000 dosis de droga decomisadas

    Con el nuevo canal de atención, se continúa la transformación hacia un gobierno digital, transparente y cercano. Así mismo, la administración corrobora la importancia de acercarse a las personas a través de la apropiación tecnológica acorde a las políticas públicas que promueven la transformación de Medellín.

    Próximamente “Eli” estará en otros medios de atención. 

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    Para la atención, los usuarios pueden dar clic en el enlace: https://api.whatsapp.com/send?phone=573226800000&text=Hola%20Eli.%20%C2%BFPuedes%20ayudarme%3F,  o acceder a través del portal de la alcaldía https://cutt.ly/Dwos46up

    Entérese de más en Hora 13 Noticias 

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