Con equipos territoriales integrales conformados por personal de la salud especializado, la Secretaría de Salud de Medellín brinda atención integral a las familias, esto se logra a través de la estrategia «Medellín me cuida salud».
Se hace contacto telefónico con las familias que se comunicaron a la línea amiga o que están inscritas en la plataforma «Medellín me cuida» y luego, se identifica si requieren atención presencial e inmediata.