La mayoría de sedes presenciales no abrirán en fechas clave, pero los canales virtuales seguirán activos
La Alcaldía de Medellín anunció cambios temporales en la atención a la ciudadanía con motivo de las celebraciones de fin de año. De acuerdo con el Distrito, los días 24, 26 y 31 de diciembre de 2025, así como el 2 de enero de 2026**, la mayoría de las sedes presenciales no prestarán servicio al público.
Durante estas fechas, los trámites y consultas podrán realizarse a través de los canales virtuales y telefónicos, que permanecerán habilitados. Entre ellos están la Línea Única de Atención a la Ciudadanía (604 44 44 144), el WhatsApp Flor (301 604 44 44) y el portal web www.medellin.gov.co , donde se podrán gestionar certificados, PQRSD, pagos de impuestos y otros servicios.
Algunas dependencias mantendrán horarios especiales en días específicos, como puntos de la Secretaría de Movilidad y bibliotecas públicas, mientras que áreas esenciales como bomberos, tránsito y gestión del riesgo continuarán operando con normalidad para garantizar la atención de emergencias.
La Administración Distrital invitó a la ciudadanía a planear con anticipación sus trámites, consultar los horarios actualizados en los canales oficiales y priorizar las opciones digitales, que estarán disponibles las 24 horas del día durante la temporada.
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— Hora13 Noticias (@hora13noticias) December 19, 2025
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