Ya no son necesarias las largas filas para interponer una acción de tutela, derecho de petición o presentar denuncias por casos de explotación, maltrato o abandono.
La Personería de Medellín dispuso un servicio en línea que atiende estas necesidades de los ciudadanos, y además ofrece asesoría jurídica virtual, atención domiciliaria y le permite a los usuarios conocer en qué van sus casos.