Alcaldía de Medellín ajusta atención al público durante Semana Santa

Del 14 al 16 de abril de 2025, la Alcaldía de Medellín ajustará sus horarios y modalidades de atención al público, en cumplimiento del Decreto 0088 de 2025. La mayoría de sedes físicas permanecerán cerradas durante estos días, pero los canales virtuales y telefónicos seguirán operativos para garantizar el acceso a la información y a los servicios.

La atención se prestará entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m. a través de Flor, el asistente virtual por WhatsApp (301 604 44 44), la página web del Distrito y la Línea Única de Atención a la Ciudadanía (604 44 44 144). Estos medios estarán habilitados incluso en fines de semana y festivos, con cobertura 24/7.

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Las sedes físicas del Centro Administrativo Distrital, los Centros de Servicio a la Ciudadanía y los Mascercas no prestarán servicio, con la excepción de la sede de Belén, que mantendrá operativa la Registraduría. También seguirán funcionando las sedes de São Paulo, Caribe y Premium Plaza, junto con las inspecciones de policía de permanencia en Belén Parque y Provenza, que estarán disponibles todo el día.

En temas de movilidad, se permitirá la entrega de vehículos y se podrán realizar gestiones a través de Flor y la página de Movilidad en Línea. La Unidad de Cobro Coactivo suspenderá su atención, aunque las consultas de multas y acuerdos seguirán habilitadas en línea.

En cuanto a servicios culturales, las Casas de la Cultura, UVAs, el Teatro al Aire Libre Carlos Vieco y el Centro de Desarrollo Cultural de Moravia estarán activos del 14 al 16 de abril. Además, el Sistema de Bibliotecas Públicas desarrollará las Vacaciones Creativas hasta el 20 de abril, y el Museo Casa de la Memoria abrirá parcialmente durante la semana.

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La Gerencia de Diversidades Sexuales continuará prestando asesorías en salud, temas legales y psicoorientación de lunes a viernes, excluyendo días festivos y fines de semana.

Los servicios presenciales en todas las sedes del Distrito se retomarán el lunes 21 de abril.