Algunas personas en la mañana del 22 de enero recibieron este mensaje al intentar mover dinero a una cuenta Nequi: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos +IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.

Usuarios expresaron su descontento en redes sociales:

Bancolombia aclaro que los cobros por transferencias a Nequi dependerán del plan de cuenta que manejan sus clientes.

Conozca la tarifa de las transferencias a Nequi desde Bancolombia

Transferencias a otros bancos ACH, a través de la App Personas o Sucursal Virtual Personas o App Pyme o Sucursal Virtual Pyme si tiene plan cero, plan bronce y plan plata el costo es de $ 7.190 por transferencia, si tiene plan oro tiene 3 incluidas sin costo y $7.190 por transferencia adicional.
Transferencias a cuentas Nequi desde cuentas Bancolombia a través de la App Personas o Sucursal Virtual Personas si tiene plan cero es de $500 por transferencia, si tiene plan bronce tiene 2 incluidas sin costo y $500 por transferencia adicional, si tiene plan plata tiene 5 incluidas sin costo y $500 por transferencia adicional y si tiene plan oro tiene transferencias incluidas e ilimitadas.
Transfiya por medio de la App Personas si es plan cero y plan bronce tiene un costo de $990 por transferencia, si tiene plan plata tiene una incluida sin costo y $990 por transferencia adicional y si es plan oro tiene 3 incluidas sin costo y $990 por transferencia adicional.

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¿Cómo verificar si está exento del pago?

La entidad financiera comentó que los usuarios que tengan un plan de cuenta Oro o Premium serán exentos del pago por esta transacción y para verificar que cúal es el plan que usted tiene debe revisar desde la aplicación, ingresar a la opción «Ver saldos y movimientos» luego «Ver detalle de movimientos» y ahí ver el plan con el que usted cuenta.

¡Hola! 👋 Conoce el detalle de tu plan de cuenta de ahorros a través de la App, desde la opción «Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan». Allí podrás recordar cuáles son los beneficios de tu plan. Saludos.✨

— Bancolombia (@Bancolombia) January 22, 2024

Así pues, la plataforma Nequi menciono que ellos no cobrarán por realizar transacciones a ningún banco.

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