Por el cese de operaciones de dos aerolíneas, el transporte terrestre hacia algunos destinos creció 12%
Ante el cese de operaciones de dos aerolíneas de bajo costo, el Ministerio de Transporte entregó recomendaciones para quienes tienen viajes durante la Semana Santa.
Esta situación ayudó al incremento de viajeros en buses.
El cese de operaciones de Viva Air y Ultra Air benefició al transporte terrestre hacia algunas rutas.
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Otras rutas que salen desde las terminales hacia la Costa Atlántica y Santander no han aumentado el número de viajeros, a pesar de las dificultades del sector aéreo.
Los transportadores recomiendan comprar con tiempo los tiquetes para viajar durante la Semana santa.
Además, el Ministerio de Transporte informó que los afectados por Ultra Air deben diligenciar el formulario en la página web de la aerolínea para radicar las peticiones quejas y reclamos.
Así mismo, se podrá solicitar la devolución de los tiquetes adquiridos, sin que exista lugar a penalidad.
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En caso que, Ultra Air no responda la solicitud del usuario se podrá activar acción de protección al consumidor, en la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Quienes tengan viajes programados antes del 15 de abril pueden acogerse a los planes de protección a los pasajeros en las aerolíneas Avianca, Latam y Wingo.
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